§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy naobrazie.pl prowadzony jest przez Tenezito Marlena Szajbler-Bełz. Siedziba: ul. Calineczki 8-12C/28, 05-091 Ząbki
• NIP: 1132892065
• REGON: 361863425
2. Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji usług, płatności, odstąpienia od umowy oraz zasady reklamacji.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: naobrazie@gmail.com.
⸻
§2 Definicje
1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.naobrazie.pl.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
3. Produkt – obraz lub grafika generowana na indywidualne zamówienie Klienta, zawierająca jego wizerunek, drukowana na płótnie lub udostępniona w wersji cyfrowej.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.
⸻
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową www.naobrazie.pl.
2. Klient składający zamówienie akceptuje niniejszy regulamin.
3. Do realizacji zamówienia niezbędne jest przesłanie przez Klienta minimum 8 zdjęć (zalecane 12), na których:
• twarz Klienta jest dobrze widoczna i niezakryta,
• zdjęcia są ostre, w dobrej jakości, bez filtrów upośledzających widoczność twarzy,
• nie występują inne osoby (osoby trzecie),
• twarz nie jest zasłonięta przez okulary przeciwsłoneczne, dłonie lub przedmioty.
4. W przypadku przesłania zbyt małej liczby zdjęć, zdjęć niespełniających wymogów jakościowych lub zawierających osoby trzecie, Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub wezwania do ponownej wysyłki poprawnych zdjęć.
5. Brak dostarczenia poprawnych materiałów uniemożliwia wykonanie usługi.
⸻
§4 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w wysokości 23%.
2. Klient może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych w Sklepie (np. Przelewy24, karta płatnicza).
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu kompletu zdjęć spełniających kryteria z §3.
⸻
§5 Realizacja zamówienia
1. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 3–7 dni roboczych, licząc od momentu otrzymania poprawnych zdjęć.
2. Produkt dostarczany jest pod wskazany adres za pośrednictwem firmy kurierskiej.
3. Koszt dostawy jest doliczany do wartości zamówienia i widoczny w koszyku przed dokonaniem płatności.
4. W przypadku konieczności ponownego przesłania zdjęć, czas realizacji ulega wydłużeniu.
⸻
§6 Brak prawa odstąpienia (zwrotów)
1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku:
• gdy przedmiotem zamówienia jest produkt wykonany według specyfikacji Klienta,
• który służy zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
• tj. obraz wygenerowany z użyciem zdjęć przesłanych przez Klienta i zawierający jego wizerunek.
2. Wszystkie produkty oferowane przez naobrazie.pl mają charakter personalizowany i nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
⸻
§7 Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki, błędów w druku lub niezgodności z zamówieniem należy zgłaszać na adres e-mail: naobrazie@gmail.com, w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
• imię i nazwisko, numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia dokumentujące wadę lub uszkodzenie.
3. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
⸻
§8 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu naobrazie.pl.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi klienta.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
⸻
§9 Prawa autorskie i wykorzystanie wizerunku
1. Klient, przesyłając swoje zdjęcia do realizacji zamówienia, oświadcza, że posiada prawa do wykorzystania przesłanych materiałów oraz wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celu wykonania usługi.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do anonimowego wykorzystywania wygenerowanych grafik w celach marketingowych (np. na stronie internetowej lub mediach społecznościowych), chyba że Klient wyrazi sprzeciw drogą mailową.
3. Obrazy tworzone przez naobrazie.pl przeznaczone są wyłącznie do użytku prywatnego i nie mogą być odsprzedawane bez zgody sklepu.
⸻
§10 Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.